Sebagai orang yang bekerja di kasino, Anda sebenarnya harus fokus pada apa pekerjaannya. Jika Anda seorang dealer, Anda harus selalu fokus pada permainan yang Anda hadapi. Anda juga perlu bereaksi terhadap situasi tertentu dengan cara yang tidak pantas. Jika pelanggan bersikap kasar kepada Anda, Anda tidak boleh bersikap kasar kepada mereka. Anda harus mendekati mereka dengan senyum di wajah Anda. Tidak peduli seberapa stres Anda, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda membawa kebahagiaan bagi pelanggan. Saat Anda bahagia, Anda mungkin mendapatkan tip lebih banyak.